In der heutigen Geschäftswelt ist die Suche nach dem richtigen Produkt oft geprägt von einem entscheidenden Faktor: dem Preis.
Kunden freuen sich zweifellos darüber, wenn sie ein bestimmtes Produkt zu einem günstigen Preis bei einem Unternehmen finden können, bei dem sie bereits in der Vergangenheit bestellt haben und mit der Qualität sowie dem angebotenen Service rundum zufrieden waren.
Ein solches Unternehmen wird von Kunden gerne erneut gewählt. Doch wie gelingt es einem Unternehmen, diese Kundentreue zu erreichen und aufrechtzuerhalten?
Die Antwort liegt in einem unverzichtbaren Instrument – dem Corporate Design.
Corporate Design als Schlüssel zur Kundenbindung
Corporate Design, auch als Corporate Identity bezeichnet, umfasst das äußere Erscheinungsbild eines Unternehmens.
Dieses sollte nicht auf ein bestimmtes Medium beschränkt sein, sondern bestimmte Merkmale sollten in allen Unternehmensbereichen konsistent angewendet werden. Dies beginnt bereits bei einem einprägsamen Firmennamen und einem gut gestalteten Logo.
Beide Elemente sollten auf den ersten Blick erkennbar sein. Ein gutes Beispiel dafür sind Farben, die sowohl auf Geschäftspapier, Visitenkarten als auch auf der Website des Unternehmens präsent sein sollten.
Während das Printdesign vielleicht etwas schlichter gestaltet sein kann, bietet das Logodesign für die Internetpräsenz die Möglichkeit, animierte dreidimensionale Elemente einzusetzen, was bei gedruckten Medien nicht möglich ist.
Dennoch sollten alle Elemente eines Corporate Designs so gestaltet sein, dass sie einheitlich in allen Werbematerialien und bei der Abwicklung von Geschäftsbeziehungen verwendet werden können.
Im Idealfall sollte das Firmenlogo bei potenziellen Kunden eine Gedankenkaskade auslösen und sie an wichtige Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens erinnern.
Corporate Design als Identifikation für Mitarbeiter
Corporate Design spielt jedoch nicht nur eine entscheidende Rolle in der Kundenbindung, sondern auch in der Identifikation der Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen.
Mitarbeiter streben danach, stolz auf das Unternehmen zu sein, für das sie arbeiten, und sich damit identifizieren zu können.
Hierbei spielen nicht nur die Unternehmensphilosophie und -werte eine Rolle, sondern auch äußere Merkmale, die das Unternehmen repräsentieren.
Insbesondere Außendienstmitarbeiter, die Visitenkarten und Informationsmaterial weitergeben, profitieren von einem ansprechenden Corporate Design.
Je mehr es ihnen selbst gefällt, desto begeisterter werden sie sein, es anderen Menschen zu präsentieren.
Fazit
Das Corporate Design eines Unternehmens ist ein entscheidendes Instrument zur Kundenbindung und Mitarbeiteridentifikation.
Es schafft eine konsistente und leicht erkennbare Identität, die Kunden dazu ermutigt, erneut Geschäfte mit einem Unternehmen zu tätigen, und Mitarbeiter stolz darauf sind, Teil des Teams zu sein.
Ein durchdachtes Corporate Design ist somit ein unverzichtbares Mittel, um langfristigen Erfolg in der Geschäftswelt zu gewährleisten.
Datum: 21. Mai 2011 / Zuletzt aktualisiert: 10. Dezember 2023 von Chris Kellner
